Datenschutzerklärung

Informationen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf unseren Online-Shops ist:

IHP - Ihr HandelsPartner GmbH & Co KG
Exlgasse 37
6020 Innsbruck
Österreich

Firmenbuch: FN 343010b, Landesgericht Innsbruck
Telefon: +43 (0)512 / 280030
E-Mail: info@ihp24.at
Website: ihp24.at

2. Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die von der IHP - Ihr HandelsPartner GmbH & Co KG betriebenen Online-Shops und deren Internetauftritte, insbesondere:

• moebel-garten.at
• moebel-garten24.de
• moebel-rattan.com
• ihp-wohnwelt.at
• ihp-gastro.at
• fritz-sitzsack.at
• ihp-fitness.at
• mein-gartencenter.com
• gartenhaus-profi.com
• auflagen-und-kissen.com
• ihp-lampen.com
• kunstrasen-welt.com

Die Datenschutzerklärung gilt insbesondere für Besucherinnen und Besucher aus Österreich und Deutschland. Soweit unsere Shops auch Kunden aus anderen Ländern bedienen, werden die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

3. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Personenbezogene Daten werden von uns nur verarbeitet, soweit dies aufgrund gesetzlicher Vorschriften zulässig ist oder Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben.

Zu den personenbezogenen Daten können insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestellinformationen, IP-Adresse sowie technische Informationen über die Nutzung unserer Online-Shops gehören.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zur Bereitstellung unserer Online-Shops, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Durchführung von Zahlungen und Lieferungen, zur Bearbeitung von Kundenanfragen, zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen sowie – sofern eine entsprechende Einwilligung vorliegt – zu Analyse-, Marketing- und Werbezwecken.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt – abhängig vom jeweiligen Zweck – insbesondere auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person.
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, sofern keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.

5. Aufruf unserer Online-Shops und Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Internetseiten werden aus technischen Gründen bestimmte Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, verwendeter Browser, Betriebssystem, Referrer-URL sowie technische Informationen zum verwendeten Endgerät gehören.

Die Verarbeitung dient insbesondere der technischen Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit unserer Online-Shops sowie der Erkennung und Verhinderung von Missbrauch und Angriffen.

Eine Zusammenführung dieser technischen Daten mit anderen Daten erfolgt grundsätzlich nur, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Abwehr von Missbrauch oder zur technischen Fehleranalyse erforderlich ist.

6. Cookies und Cookie-Consent

Unsere Online-Shops verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Dabei unterscheiden wir zwischen technisch erforderlichen Funktionen und nicht technisch erforderlichen Analyse- und Marketingtechnologien.

Für die Verwaltung von Einwilligungen verwenden wir den in Shopware integrierten Cookie Consent Manager.

Technisch erforderliche Cookies

Technisch erforderliche Cookies und vergleichbare Technologien sind notwendig, damit der von Ihnen gewünschte Online-Shop ordnungsgemäß funktioniert.

Dazu gehören insbesondere Funktionen für:

• Sitzung und Warenkorb
• Zeitzone
• CAPTCHA-Integration
• PayPal-Zahlungen
• Amazon Pay
• Klarna
• weitere technisch erforderliche Shop-Funktionen

Statistik und Analyse

Analyse- und Statistiktechnologien werden nur entsprechend der im Cookie-Consent-Manager getroffenen Auswahl eingesetzt.

Marketing

Marketing- und Trackingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine entsprechende Einwilligung vorliegt oder eine andere gesetzliche Grundlage besteht.

7. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage sowie – soweit erforderlich – zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrages.

Unsere zentrale Kontaktadresse lautet: info@ihp24.at

8. Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie in unserem Online-Shop bestellen, verarbeiten wir die für die Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrages erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere gehören:

• Vor- und Nachname
• Rechnungs- und Lieferanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Bestell- und Produktdaten
• Zahlungsinformationen
• Informationen zur Lieferung und Zustellung

Die Daten werden insbesondere zur Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenbetreuung und Bearbeitung von Rückfragen, Retouren und Reklamationen verarbeitet.

9. Kundenkonto

Soweit Sie ein Kundenkonto in unserem Online-Shop anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos sowie zur Abwicklung Ihrer Bestellungen.

Sie können die in Ihrem Kundenkonto gespeicherten Daten im Rahmen der verfügbaren Funktionen verwalten und ändern.

10. Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit verschiedenen Zahlungsdienstleistern zusammen. Je nach gewählter Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt.

PayPal

Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten durch PayPal erfolgen. Dies betrifft insbesondere Daten, die für die Zahlungsabwicklung, Identitäts- und Sicherheitsprüfungen, Betrugsprävention sowie die Abwicklung der jeweiligen Transaktion erforderlich sind.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzinformationen von PayPal .

Amazon Pay

Bei Auswahl von Amazon Pay werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Amazon Pay bzw. die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt.

Klarna

Bei Auswahl einer von Klarna angebotenen Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an Klarna übermittelt. Dies kann insbesondere Daten zur Identität, Anschrift, Bestellung und Zahlungsabwicklung betreffen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Klarna entnehmen Sie bitte den aktuellen Datenschutzinformationen von Klarna.

11. Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics zur Analyse der Nutzung unserer Online-Shops und zur Verbesserung unseres Angebots.

Google Analytics kann insbesondere Informationen über die Nutzung unserer Website, aufgerufene Seiten, Interaktionen, technische Informationen zum verwendeten Endgerät sowie Online-Kennungen verarbeiten.

Die Nutzung erfolgt nur entsprechend Ihrer Auswahl im Cookie-Consent-Manager.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch weitere Unternehmen der Google-Gruppe, einschließlich Google LLC, kann insbesondere bei internationalen Datenübermittlungen erfolgen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

12. Google Tag Manager

Auf unseren Online-Shops verwenden wir den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager dient der technischen Verwaltung und Einbindung verschiedener Website-Tags und Tracking-Technologien.

In unserer Shopware-Konfiguration ist der Google Tag Manager mit dem Shopware Cookie Consent Manager verbunden. Die nicht technisch erforderlichen Tracking-Technologien werden entsprechend der getroffenen Einwilligungsentscheidung eingesetzt.

Über die eingebundene Tracking-Konfiguration können unter anderem Interaktionen mit Produkten und bestimmte Aktionen im Online-Shop erfasst werden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

13. Google Ads Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking, um zu messen, ob Nutzer nach dem Besuch bzw. der Interaktion mit unseren Online-Shops bestimmte Aktionen durchführen, beispielsweise einen Kauf abschließen.

Das entsprechende Tracking ist in unserem Shopware-System an den Cookie-Consent-Manager angebunden und wird entsprechend der von Ihnen getroffenen Einwilligung eingesetzt.

In der derzeit geprüften Shopware-Konfiguration sind Google Ads Remarketing und Enhanced Conversions in der betreffenden Erweiterung nicht aktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

14. Microsoft Advertising

Wir verwenden Microsoft Advertising Conversion Tracking. Hierbei wird das Microsoft Universal Event Tracking (UET) eingesetzt, um die Nutzung unserer Online-Shops im Zusammenhang mit unseren Werbemaßnahmen zu messen.

Die Einbindung ist mit dem Shopware Cookie Consent Manager verbunden. Das Tracking erfolgt daher entsprechend Ihrer getroffenen Auswahl im Cookie-Consent-Manager.

In der von uns geprüften Konfiguration ist das E-Commerce-Tracking für Microsoft Advertising deaktiviert.

Weitere Informationen zu Datenschutz und Datenverarbeitung bei Microsoft finden Sie in den aktuellen Datenschutzinformationen von Microsoft.

15. DataFirst Track – Marketing-Attribution

Wir verwenden DataFirst Track zur Marketing-Attribution und zur Zuordnung von Marketing- und Werbemaßnahmen.

In der von uns geprüften Shopware-Konfiguration ist das Server-Side Conversion Tracking aktiviert. Die Erweiterung verwendet den Shopware Consent Manager.

Je nach Einwilligung können dabei insbesondere Informationen über Interaktionen mit unserem Online-Shop und die Zuordnung von Bestellungen zu Marketingmaßnahmen verarbeitet werden.

Anbieter ist DataFirst Solutions GmbH bzw. DataFirst Track. Weitere Informationen zur konkreten Datenverarbeitung und den Datenschutzbestimmungen des Anbieters finden Sie in dessen aktuellen Datenschutzinformationen.

16. Google reCAPTCHA

Zum Schutz unserer Online-Shops vor missbräuchlichen Zugriffen und automatisierten Eingaben verwenden wir Google reCAPTCHA v3.

reCAPTCHA kann technische Informationen über das verwendete Endgerät, den Browser und die Nutzung der Website verarbeiten, um zwischen menschlicher Nutzung und automatisierten Zugriffen zu unterscheiden.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .

17. Versand und Lieferung

Zur Abwicklung von Lieferungen übermitteln wir die hierfür erforderlichen Daten an die jeweils eingesetzten Versand- und Logistikdienstleister.

Hierzu können insbesondere Name, Lieferanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Bestellinformationen und gegebenenfalls weitere für die Zustellung erforderliche Informationen gehören.

Je nach Versandart können unter anderem folgende Dienstleister eingesetzt werden:

• Österreichische Post
• DHL
• DPD
• Raben
• Dachser
• Gebrüder Weiss
• weitere von uns beauftragte Versand- und Speditionsunternehmen

Die Auswahl des jeweiligen Dienstleisters richtet sich insbesondere nach Versandart, Lieferadresse, Größe und Gewicht der Sendung.

18. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können – soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist – an von uns eingesetzte Dienstleister und Auftragsverarbeiter übermittelt werden.

Hierzu können insbesondere gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• Shopware- und technische Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versand- und Speditionsunternehmen
• Analyse- und Trackingdienstleister
• Marketing- und Werbedienstleister
• Steuerberater und sonstige berufliche Berater
• Behörden und sonstige gesetzlich berechtigte Stellen

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn hierfür eine rechtliche Grundlage besteht und dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

19. Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen der Nutzung bestimmter Drittanbieter, insbesondere von internationalen Technologie-, Analyse- und Zahlungsdienstleistern, kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind. Hierzu können insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder andere geeignete Garantien nach Kapitel V DSGVO gehören.

Bei einzelnen Dienstleistern können Daten auch in den Vereinigten Staaten von Amerika oder anderen Drittländern verarbeitet werden. Einzelheiten ergeben sich aus den jeweiligen Datenschutzinformationen der eingesetzten Dienstleister.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten eine längere Speicherung erforderlich machen. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine andere rechtliche Grundlage für eine weitere Speicherung besteht.

21. Ihre Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

22. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgt ist, bleibt vom Widerruf unberührt.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie über die entsprechenden Cookie-Einstellungen unseres Online-Shops jederzeit ändern.

23. Widerspruchsrecht

Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen diese Verarbeitung Widerspruch einzulegen.

Soweit personenbezogene Daten zur Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

24. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Für unseren Unternehmenssitz in Österreich ist insbesondere zuständig:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

Sie können sich grundsätzlich auch an die Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes oder Ihres Arbeitsplatzes wenden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

25. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstige unbefugte Verarbeitung zu schützen.

Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und der jeweils bestehenden Risiken angepasst.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die von uns eingesetzten technischen Systeme ändern.

Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung.